السبت، 19 أبريل 2014
دورة إدارة علاقات العملاء CRM
 |
دورة إدارة علاقات العملاء CRM
|
تقدم الاكاديمية الكندية للتدريب والاستشارات دورة ادارة علاقاتالعملاء
اعتباراً من 10 مايو 2014 حتى 14 مايو 2014
محاور البرنامج
ــــــــــــــــــــــــــ
ما هي إدارة علاقات العملاء؟
ما هي جوانب المنظمة المتعلقة؟
المعرفة بالسوق, المعرفة بالذات, المعرفة بالعملاء.
القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات
فوائد إدارة علاقات العملاء وأهميتها
تقييم العملاء حسب درجة: الربحية، الولاء، الرضا، الشكاوى... إلخ
هل أنت بحاجة لإدارة علاقات العملاء؟
أسلوب الاتصال بالعملاء
محاور القيمة: خصائص المنتجات
ولاء العملاء: العوامل المؤثرة على ولاء العملاء
تقنيات إدارة علاقات العملاء
الاتصالات الداخلية والخارجية
البيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
البيانات الديمغرافية و البيانات السلوكية.. إلخ
موقع إدارة علاقات العملاء في دورة المؤسسة
أسباب فشل إدارة علاقات العملاء وكيفية التغلب عليها
من هو العميل المريح؟
خطوات التعامل مع العملاء المربحين
إدارة شكاوى العملاء
لماذا لا يشتكى العملاء؟
ــــــــــــــــــــــــــ
يحاضر في هذه الدورة الكاتب و المحاضر الدولى
دكتور محمد السيد
يحصل المشارك على
حقيبة تدريبية فاخرة بها المادة التدريبية والمحتويات اللازمة للتدريب
شهادة معتمدة من الاكاديمية الكندية للتدريب والاستشارات
ــــــــــــــــــــــــــ
رسوم البرنامج 1500 جنيه مصرى
وللحجز قبل 5 مايو 1100 جنيه فقط
ــــــــــــــــــــــــــ
اتصل وسجل فى البرنامج - يرجى الحجز قبل موعد أقصاه 5 مايو 2014
0233380325 - 01125532229
بادر بحجز مقعدك
أضغط هنا للأشتراك و الحجز
اعتباراً من 10 مايو 2014 حتى 14 مايو 2014
 |
| C R M |
محاور البرنامج
ــــــــــــــــــــــــــ
ما هي إدارة علاقات العملاء؟
ما هي جوانب المنظمة المتعلقة؟
المعرفة بالسوق, المعرفة بالذات, المعرفة بالعملاء.
القواعد الذهبية لتحويل التعاملات إلى علاقات
فوائد إدارة علاقات العملاء وأهميتها
تقييم العملاء حسب درجة: الربحية، الولاء، الرضا، الشكاوى... إلخ
هل أنت بحاجة لإدارة علاقات العملاء؟
أسلوب الاتصال بالعملاء
محاور القيمة: خصائص المنتجات
ولاء العملاء: العوامل المؤثرة على ولاء العملاء
تقنيات إدارة علاقات العملاء
الاتصالات الداخلية والخارجية
البيانات التي تركز عليها إدارة علاقات العملاء
البيانات الديمغرافية و البيانات السلوكية.. إلخ
موقع إدارة علاقات العملاء في دورة المؤسسة
أسباب فشل إدارة علاقات العملاء وكيفية التغلب عليها
من هو العميل المريح؟
خطوات التعامل مع العملاء المربحين
إدارة شكاوى العملاء
لماذا لا يشتكى العملاء؟
ــــــــــــــــــــــــــ
يحاضر في هذه الدورة الكاتب و المحاضر الدولى
دكتور محمد السيد
 |
| صور دكتور محمد السيد |
يحصل المشارك على
حقيبة تدريبية فاخرة بها المادة التدريبية والمحتويات اللازمة للتدريب
شهادة معتمدة من الاكاديمية الكندية للتدريب والاستشارات
ــــــــــــــــــــــــــ
رسوم البرنامج 1500 جنيه مصرى
وللحجز قبل 5 مايو 1100 جنيه فقط
ــــــــــــــــــــــــــ
اتصل وسجل فى البرنامج - يرجى الحجز قبل موعد أقصاه 5 مايو 2014
0233380325 - 01125532229
بادر بحجز مقعدك
أضغط هنا للأشتراك و الحجز
الاشتراك في:
تعليقات الرسالة (Atom)
مشاركة مميزة
دبلوم تخاطب وصعوبات التعلم | Diploma in Speech and Learning Disabilities
دبلوم تخاطب وصعوبات التعلم | Diploma in Speech and Learning Disabilities دبلومة التخاطب و اضطرابات النطق و الكلام المدة ٣ إلي ٤ شهور تشمل ...
المشاركات الشائعة
-
المنحة الشاملة لأخصائى التخاطب | باعتماد من جامعة مدينة السادات ( جامعة حكومية ) | وتوثيق الخارجية المصرية | نقابة العاملين فى التربية الخ... -
المنحة الشاملة لإعداد أخصائي التوحد بالإضافة إلى برنامج المقاييس مجانا كل هذا بشهادة معتمدة من جامعة عين شمس مع إمكانية التوثيق من الخ... -
دبلومة إستشارى تخاطب | بإعتماد الجامعة الامريكية دبلومة واستشارى تخاطب عين شمس Diploma-Consultant-Speech دبلومة أستشارى تخاطب بإع... -
Toronto International University جامعة تورنتو الدولية إعتمادات دولية أهلا بكم فى جامعة تورنتو الدولية للتعليم عن البعد -جامعة تورن... -
المنحة الشاملة لإعداد أخصائى التوحد و إعداد أخصائى برامج ومقاييس التوحد | الدقى منحة أخصائى التوحد وأخصائى برامج ومقاييس التوحد بالقاهر... -
منحة اعداد اخصائى تخاطب 2016 الفرصة قائمة للانضمام لأقوى منحة شاملة لإعداد أخصائى التخاطب موعدنا الأحد القادم 27 مارس 2016 م إعدا... -
Specialist Conversational Learning difficulties البرنامج الشامل لإعداد أخصائى التخاطب و صعوبات التعلم | أكاديمية واحة التميز أخصائى ... -
منحة أخصائى التخاطب وصعوبات التعلم تحت شعار التدريب و المهارات أهم بكثير من الأختام و الاعتمادات فى سوق تدريب شرس فيه البقاء للأ... -
تفاصيل ماجستير الصحة النفسية المهني بتدور على ماجستير مهنى فى الصحــة النفسيـــة تدريبى يطورك و يفرق معاك فى مستقبلك و حي... -
دبلوم المـدرب الـدولي المعتمـد I .T.O.T دبلوم المدرب الدولى المحترف للمرة الـ30 وبنجـاح بااااااااااهر دبلوم دبلوم المـدرب الـدولي ا...
0 التعليقات: